Udover den nye bedemandsforretning i Glostrup, har Christian Andersen allerede bedemandsforretningerne, Albertslund & Vallensbæk Bedemandsforretning, Brøndbyvester & Brøndby Strand Bedemandsforretning samt Brøndbyernes Bedemandsforretninger.

I februar måned var det 25 år siden, at Christians forældre åbnede den første bedemandsforretning i Albertslund.

- Jeg er utrolig stolt og glad for, at vi nu kan åbne vores fjerde og hidtil flotteste bedemandsforretning. I vores nye forretning er der god mulighed for, at tage børn store som små, med til samtalen. Jeg har installeret puslebord til de mindste, og der er mulighed for at se en film, spille lidt playstation eller sidde med en børnebog i ”børnehjørnet”, imens mor og far får ordnet alt det praktiske i fred og ro, siger Christian Andersen.

Bedemandsforretningen kommer ikke til at have nogle faste åbningstider, da medarbejderne ofte også kører ud til kunder og holder samtalen i hjemmet. Men det er altid en rigtig god idé som kunde at ringe og aftale et tidspunkt for et møde, da det er vigtigt, at der bliver afsat den nødvendige tid.

 

Ansatte er nøglen

Udover Christian selv, beskæftiger bedemandsforretningen tre fuldtids bedemænd samt en afløser.

- Der er ingen tvivl om, at en af årsagerne til vores fortsatte fremgang på 25. år, ligger i personalet. Det er lykkedes for mig at få tilknyttet de dygtigste bedemænd, der alle har den høflighed, forståelse og respekt, der kræves i vores hverdag, for at kunne levere den bedste service. Vi har ikke haft udskiftning i personalet i rigtig mange år, og det kommer helt sikkert vores kunder til gode, da de oftest har mulighed for, at få en samtale med den samme person, hvis de på et senere tidspunkt, har brug for en bedemand igen, forklarer den ledende bedemand.

Da hans forældre åbnede Albertslund & Vallensbæk Bedemandsforretning for 25 år siden, var konkurrencen ikke lige så stor, som den er i dag. I dag findes der groft sagt to former for bedemandsforretninger. Der er den internetbaseret løsning, hvor man som kunde, selv skal stå for det meste og så er der den klassiske bedemandsforretning, hvor den personlige service er det allervigtigste.

- Det paradoksale er, at vi kan tilbyde en langt mere professionel og personlig service end den internetbaserede løsning, uden at det koster mere for kunden. Det kan vi blandt andet fordi, vi ikke tjener noget på udgiften til krematorium og kirkegård, modsat den internetbaserede løsning.

Lige nu er Danske Bedemænd i gang med et samarbejde med Dansk Standard, hvor hensigten er, at medlemmer af Danske Bedemænd, som Christian Andersens forretninger er, har mulighed for at blive standardiseret, hvis de ønsker det, og kan opfylde kravene.

I løbet af juli måned lancerer Christian Andersen og kollegerne hjemmesiden bedemanden.nu. 

 

MO